Traitement de vos données

Camping Europe s'engage à ce que le traitement de vos données soit conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cet article a pour but de lister toutes les données que camping-europe.net est amené à traiter, que celles-ci soient à caractère personnel ou non.

1- Les données traitées

Les informations collectées par le biais du présent site sont exclusivement destinées à son propriétaire aucune de ces informations ne sera donc vendue ou communiquée à un tiers.

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent.

Pour cela vous pouvez nous contacter soit :

• via le formulaire de contact du site
• par courrier adressé à Camping Europe

LES DONNÉES COLLECTÉES

Formulaire de contact

• Finalités du traitement de données
  • Répondre aux demandes et messages des visiteurs du site
• Catégories de données traitées
  • Adresses emails
  • Identités
• Catégories de personnes
  • Visiteurs du site
• Destinataires des données
  • Camping Europe 
• Transferts des données hors UE
  • Aucune information ne sera transmise à un tiers hors de l'Union européenne
• Durée de conservation
  • Ces données sont conservées sans limite de durée

LES JOURNAUX DE CONNEXION AUX SERVEURS

Les données suivantes sont collectées dans l'objectif d'assurer le bon fonctionnement du site internet et de nos boites mail.

• serveur web :
  • la date / heure de connexion
  • l'adresse de la ressource (page / image / ...) demandée
  • l'adresse IP
  • le logiciel utilisé ("user agent")
  • données techniques : protocole, norme, type de requête, réponse renvoyée, poids des données...
• serveur mails :
  
  • la date / heure de connexion (envoi et réception)
  • la ou les adresse(s) mail
  • l'adresse IP
  • données techniques : protocole, norme, type de requête, réponse renvoyée, résultat des analyses anti-spam et anti-virales, données de connexion serveur à serveur...

LES COOKIES

• Un cookie d'identifiant de session : PHPSESSID
  Créé par Apache, il identifie de façon provisoire un utilisateur unique.
• Un cookie d'équilibrage de charge ("load balancing") : SERVERID
  Créé par HAProxy, il améliore la navigation (disponibilité, rapidité) sur le site internet.

• Des cookies d'analyse de mesure d'audience ("analytics") :
  • _pk_ses.xxx
    Créé par Piwik (1), il identifie de façon provisoire un utilisateur unique dans le but de générer des statistiques de fréquentation du site.
  • _pk_id.xxx
    Créé par Piwik (1), il distingue les nouveaux visiteurs des visiteurs réguliers dans le but de générer des statistiques de fréquentation du site.

• Les cookies persistants de personnalisation de l'interface utilisateur :
  • X_LANG
    Créé par camping-europe.net, il mémorise la langue utilisée par l'internaute.
  • X_LAST_VISIT
    Créé par camping-europe.net, il permet de connaître la date de la dernière visite d'un utilisateur.

• Cookies tiers :
  • Ø 

2 - Les mesures de sécurité des données stockées

Détailler l'ensemble des mesures de sécurité est quasiment impossible mais voici une liste non-exhaustive de celles-ci :

• Analyse anti-virale hebdomadaire de notre site internet
• Analyse anti-spam et anti-virale des mails entrants et sortants
• Chiffrement fort des mots de nos mots de passe
• Droits d'accès restreints sur les fichiers
• Règles de pare-feu à "moindre privilèges"
• HIDS (blocage automatique des attaquants/comportements suspects/après trop d’échecs d'authentification).
• Sauvegardes chiffrées et déportées sur un autre serveur et dans un autre "datacenter"
• Veille sur les failles de sécurité de nos outils et sur les bulletins émis par le CERTFR
• Veille sur les bonnes pratiques et recommandations de l'ANSSI
• Isolation des sites internet et outils
• ...

3 - Durée de conservation des données

Type de données	DUA (Durée d'utilité administrative)
LES JOURNAUX DE CONNEXION AUX SERVEURS	Durée légale obligatoire : 13 mois
LES COOKIES
PHPSESSID	expire à la fin de la session
SERVERID	expire à la fin de la session
_pk_ses.xxx	expire à la fin de la session
_pk_id.xxx	13 mois
X_LANG	1 an
X_LAST_VISIT	1 an

(1) Piwik est un logiciel libre et open source de mesures statistiques pour les sites internet, Piwik est une alternative à Google Analytics.
Piwik / Matomo est configuré de façon à anonymiser les données qu'il collecte.

(2) En informatique et en télécommunication, une session est une période durant laquelle un appareil informatique - ici votre ordinateur - est en communication avec un serveur - ici notre serveur.
Une fois votre connexion interrompue (déconnexion du site, fermeture du navigateur, ...) votre session est clôturée.

Réservation

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